Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais que enviam seu(s) pedido(s) diretamente da fábrica para você agilizando a entrega e garantindo sempre o melhor preço e a melhor qualidade. 

Quando recebemos um pedido em nossa loja, ele passa pelas seguintes etapas:

1. Identificação do pedido: coleta dos dados necessários para o pagamento, processamento e envio do pedido.

2. Pagamento: o reconhecimento do pagamento e procedência para a próxima etapa  pode levar de 1 a 5 dias úteis de acordo com tipo de pagamento escolhido:

1. Boleto Bancário: reconhecimento em até 5 dias

2. Cartão: reconhecimento em até 3 dias

3. Pix: reconhecimento em até 24h

3. Processamento: o envio dos dados necessários ao fornecedor para o processamento do(s) produto(s) do seu pedido é realizado em até 24h após o reconhecimento do pagamento.

4. Envio: o fornecedor verifica a integridade do(s) produto(s) contidos no seu pedido, embala e envia para o seu endereço, incluindo o envio por email do(s) respectivo(s) código(s) de rastreio.

1. Fornecedores nacionais: entregam em até 7 dias úteis

2. Fornecedores internacionais entregam em até 25 dias úteis

5. Avaliação: três dias após a confirmação da chegada do produto no seu endereço, pedimos via email uma avaliação (opcional) sobre sua satisfação com o(s) nosso(s) produto(s).

Os produtos internacionais levam mais tempo para chegar ao Brasil, por isso a depender do(s) produto(s) escolhido(s) nossos prazos de entrega ficam entre 7 e 25 dias úteis e o código de rastreio disponibilizado por e-mail entre 3 e 10 dias após o reconhecimento do pagamento do seu pedido.

Informações importantes:

• Tomamos cuidado para escolher fornecedores internacionais que além de preço e qualidade também agilizam o tempo de envio, mas em caso de atrasos alfandegários ou retenção do(s) seu(s) pedido(s) no Brasil, o prazo até a liberação não conta como prazo de entrega.

• Caso você já esteja em posse do código de rastreio e tenha passado o prazo estipulado, recomendamos que entre em contato com os correios para esclarecer o motivo da demora. Se os correios não estiverem em posse de seu pedido, entre em contato com nossa loja imediatamente para verificarmos junto aos nossos fornecedores o motivo do atraso.

• Se confirmando que existe um problema na logística no seu pedido, efetuamos o estorno TOTAL de sua compra.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política envios e prazos entre em contato conosco por meio das informações de contato disponíveis em nosso site. Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.