P: A loja oferece frete grátis ? 

R: Sim, através de promoções temporárias e durante datas de eventos sazonais como por exemplo durante o natal.

P: Os produtos são de qualidade ?

R: Sim nossos produtos são de alta qualidade e também são verificados antes do envio ao cliente, todavia, produtos sensíveis podem sofrer danos durante o transporte, mas oferecemos cobertura nesse cenário. 

P: Como faço para cancelar meu pedido ?

R: Entre em contato conosco através do mesmo e-mail utilizado na compra, e coloque no assunto do e-mail a frase "cancelar pedido", isso fará com que todos os pedidos realizados por este email que ainda não foram enviados sejam cancelados. Caso tenha feito a compra em um e-mail ao qual não tenha acesso, envie um e-mail de qualquer outro, mas esclareça no corpo do e-mail qual o email que você deseja cancelar os pedidos. também agradecemos se puder deixar um feedback sobre o porquê do cancelamento.

P: Vocês oferecem desconto para pedidos em grandes quantidades ?

R: Sim, oferecemos desconto de até 10% sobre o valor total das compras de 15 itens ou mais. (os kit's já possuem desconto embutido e não são elegíveis a esse tipo de desconto)

P: Vocês oferecem garantia nos produtos ?

R: Sim, nossos produtos têm de 15 a 90 dias de garantia oferecida pelos fabricantes.

P: Como faço para deixar uma avaliação em um produto da loja ?

R: É possível deixar uma avaliação entrando na página do produto correspondente, descendo até o fim da página você deve encontrar o campo correspondente às avaliações do produto.

P: Como faço para deixar uma reclamação ?

R: Você pode deixar uma reclamação via e-mail colocando no assunto do e-mail a palavra "reclamação" e no corpo uma descrição da sua reclamação. (em breve esse processo deve migrar para contato via whatsapp)